Sulawesi Utara
Menuju Sulut Maju, Sejahtera dan Berkelanjutan

Mor: Saya Merasa Tertantang

"Jadi masyarakat bisa mengadukan jika ada kerusakan atau keluhan lainnya lengkap dengan foto yang bisa di kirim lewat Whats App," tutur Bastiaan.

Penulis: Maickel Karundeng | Editor: Andrew_Pattymahu
Tribun Manado
Mor Dominus Bastian 

TRIBUNMANADO.CO.ID,MANADO - Guna menjawab keluhan masyarakat Kota Manado dengan cepat dan tepat, Pemerintah Kota Manado melalui Dinas Pekerjaan Umum mencanangkan Complain Center.

Wakil Wali Kota Manado Mor Bastiaan secara langsung membuka kegiatan tersebut Selasa (6/12) di kantor Kecamatan Malalayang. "Saya tertantang dengan terobosan Dinas PU dalam pelayanan cepat dan tepat kepada masyarakat melalui Complain Center ini," ucapnya.

Jika ada keluhan masyarakat Kota Manado terkait infrastruktur jalan atau selokan yang berhubungan dengan pemerintah khususnya Dinas Pekerjaan Umum Kota Manado dapat langsung mengirimkan pesan di nomor 085340829333, 089698403888 atau melalui media sosial.

"Jadi masyarakat bisa mengadukan jika ada kerusakan atau keluhan lainnya lengkap dengan foto yang bisa di kirim lewat Whats App," tutur Bastiaan.

Jika dahulu sangat sulit harus menyusun surat dan diteruskan ke Pemkot dengan proses sedikit panjang, akhirnya masyarakat pusing ingin laporkan ke mana?
Makanya sistem ini disiapkan guna mendengarkan keluhan semua warga Kota Manado melalaui Smart Phone dan bisa langsung mengirim gambarnya secara lengkap dan jelas agar Pemerintah langsung bertindak cepat.

"Asalkan semua laporannya jelas, maka keluhan akan ditindaklanjuti dengan dua kata yakni Speed dan Kecepatan," tambahnya.

Pelaksana Tugas Kadis PU Kota Manado Royke Mamahit menyampaikan tidak bisa dipungkiri adanya cuaca alam dan ulah manusia secara langsung atau tidak langsung yang berpotensi menimbulkan kerusakan di berbagai infrastruktur PU dan menganggu kenyamanan masyarakat.

"Terobosan ini kami buat guna menjawab keluhan masyarakat dalam melaporkan keluhan," imbuh Mamahit.

Ia meminta kepada warga untuk tidak membuang sampai di sungai dan jalan. "Kami terus berupaya menangani semua permasalahan terkait infrastratur dan tentu tidak bisa bekerja sendiri, tapi butuh bantuan semua masyarakat serta perangkat kelurahan," terang Mamahit.

Laurens Umboh Camat Malalayang
berharap program ini dapat disambut warga Manado terkait penanganan infrastruktur dan pencanangan Complain Center dari PU Kota Manado. "Pemerintah Kecamatan Malalayang siap menunjang program ini," pungkasnya. (Kel)

Sumber: Tribun Manado
Berita Terkait
Ikuti kami di
AA

Berita Terkini

© 2025 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved