Sriwijaya Beri Kompensasi Delay

TRIBUNMANADO.CO.ID, JAKARTA - Manajemen Sriwijaya Air akhirnya memberikan kompensasi terhadap keterlambatan penerbangan pesawat. Penumpang pesawat Sriwjaya Air SJ-022 tujuan Jakarta-Padang tersebut mendapatkan kompensasi sebesar Rp 300.000 per penumpang sesuai dengan aturan yang ada.

Salah satu penumpang yang keberangkatannya ikut tertunda selama kurang lebih 4 jam, Marini mengatakan, penumpang sudah mendapatkan kompensasi sebesar Rp 300.000. Penumpang juga dijanjikan penerbangan pada pukul 13.30, Rabu (24/10/2012).

"Sekarang aku sudah mau masuk pesawat. Sebentar lagi hape dimatiin dulu ya," ujar gadis asal Padang yang berangkat dari Bandara Soekarno Hatta (Cengkareng) bersama keluarganya itu sekitar pukul 13.15 tadi.

Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 77 Tahun 2011 menyebutkan bila terjadi keterlambatan penerbangan karena alasan teknis, maka maskapai harus memberikan kompensasi sebesar Rp 300.000.

Juru bicara Sriwijaya Air, Agus Soedjono membenarkan bahwa pihaknya telah memberikan kompensasi kepada para penumpang tersebut. "Kami sudah melakukan sesuai dengan prosedur yang ada," ujarnya.

Meski demikian, Agus membantah kalau sempat ada penumpang yang mengamuk. Menurutnya, meski menunggu, penumpang hanya mempertanyakan kenapa terjadi delay saja. dan saat ini pesawat telah berangkat menuju Padang.