Peringati Hari Pelanggan GraPARI Manado Tambah Jam Pelayanan

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Mewarnai Hari Pelanggan yang jatuh pada Selasa (4/9 kemarin, jajaran Telkomsel meluangkan waktu khusus menemui dan menyapa pelanggan yang berkunjung ke GraPARI.

Khusus di Manado, Telkomsel membagikan bunga dan hadiah eksklusif kepada 17 pelanggan pertama yang datang berkunjung ke GraPARI Manado. Selain itu, setiap pelanggan yang melakukan aktivasi flash dan BIS (BlackBerry Internet Service) minimal Rp 100 ribu mendapatkan cash back voucher.

Tommy Luxianto, Head of Branch Telkomsel Manado menjelaskan,  kegiatan tersebut dilaksanakan di seluruh titik layanan geraiHALO dan kantor graPARI Telkomsel se-Indonesia. "Kami sengaja memberikan kejutan kepada pelanggan dengan memberi bingkisan. Ini wujud terima kasih atas kepercayaan menggunakan layanan dan produk Telkomsel," kata Luxianto kepada Tribun Manado, Selasa.

Selain menemui dan menyapa pelanggan, tepat di Hari Pelanggan, Telkomsel menambah jam pelayanan. Jika hari biasa jam pelayanan 08.00-19.00 Wita, kemarin, waktu pelayanan bertambah dua jam, pukul 08.00-20.00.  GraPARI Manado menyuguhkan snack kepada semua pelanggan yang datang. "Kami ingin senantias memberi pelayanan prima dan rasa nyaman kepada semua pelanggan," jelasnya.

Aksi temu pelanggan, bagi bunga, hadiah, pemberian penganan ringan dilakukan sebagai apresiasi Telkomsel kepada pelanggannya yang jumlahnya mencapai 15 juta pengguna di Sulmairja (Sulawesi, Maluku, Irian Jaya-Papua).

Hingga Juli 2012, Regional Sulmalirja mencatat pertumbuhan jumlah pelanggan sebanyak 13 persen di bandingkan Juli tahun lalu. Meningkatnya jumlah pengguna smartphone di indonesia Timur berdampak signifikan dengan pertumbuhan layanan data Telkomsel.

Juli 2012, Jumlah pengguna layanan data meningkat 183% di bandingkan tahun sebelumnya. Bergesernya pola kehidupan masyrakat ke  digital life style menjadikan Telkomsel harus mampu memberikan inovasi-inovasi yang bisa memenuhi kebutuhan pelanggan dalam berkomunikasi.(*)