Telkom Berikan Welcome Drink Kepada Pelanggannya

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Kepala Telkom Manado, Aristo Pangaribuan bersama para manajer lini melakukan kunjungan kepada beberapa pelanggan setia Telkom. Kunjungan tersebut guna memperingati Hari Pelanggan Nasional yang selalu diperingati setiap tanggal 4 September.

"Ini untuk memeringati Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada tanggal 4 September Kami mengusung tema nasional  Yes! We Serve More.Kami melakukan kunjungan baik pelanggan yang loyal maupun pelanggan yang mengalami gangguan serta pelanggan yang melakukan pasang baru telepon," kata Aristo kepada Tribun Manado, Selasa (4/9/2012).

Selain melakukan kunjungan, Telkom juga melaksanakan beberapa kegiatan sebgai wujud kepedulian kepada pelanggan, baik dalam hal penyelesaian keluhan maupun segala kebutuhan pelanggan. Telkom terus memberikan layanan yang lebih dari yang diharapkan dari pelanggan, apalagi di Hari Pelanggan Nasional Telkom banyak memberikan kejutan.

"Dalam memperingati ini, kami memberikan Welcome Drink bagi pelanggan yang datang ke Plasa Telkom dan menyematkan bunga anggrek kepada pelanggan pengunjung pertama dan memberikan modem wifi secara gratis kepada pelanggan dengan paket Load ke atas dan juga kunjungan," ujarnya.

Selain itu, pada tanggal Kamis (6/9) Telkom akan menyelenggarakan Customer Gathering kepada Loyal Customer guna mendengarkan keluhan  atau  saran dan masukan dari pelanggan Telkom sendiri. Selain itu juga dalam acara tersebut Telkom juga akan memperkenalkan produk baru yakni TELKOM Usee TV.

"Ini sebagai langkah dalam memasyarakatkan budaya pelayanan atau service yang berorientasi pada pelanggan atau customer. Pemerintah melalui Presiden RI telah mencanangkan Hari Pelanggan Nasional sejak tanggal 4 September 2003," ucap Aristo.

Menurutnya, event tersebut pada dasarnya adalah pengingat bagi perusahaan-perusahaan di Indonesia atas komitmen untuk memberikan layanan prima terhadap pelanggan sebagai salah satu stakeholder.