Unit Layanan Administrasi ODSK Juara Inovasi 2019, Clay Dondokambey Sebut Prioritas Utama Pelayanan

ULA ODSK Juara Inovasi 2019, Clay Dondokambey Sebut Prioritas Utama Pelayanan

TRIBUNMANADO. CO. ID, MANADO - Biro Umum Setdaprov Sulut menjadi juara pertama dalam kompetisi inovasi pelayanan publik di Manado Town Square.

Program Layanan publik ULA ODSK dia nilai paling inovatif oleh juri.

ULA ODSK yakni kepanjangan dari Unit Layanan Administrasi Olah Dokumen Sesuai Ketentuan (ULA ODSK).

Layanan administrasi ini dibuka bagi masyarakat yang mengajukan surat ke pimpinan di Provinsi Sulut.

Clay Dondokambey Kepala Biro Umum Setdaprov Sulut mengungkapkan, terima kasih atas kepercayaan sehingga ULA ODSK dinilai menjadi inovasi terbaik.

Baca: Clay Ajukan ULA ODSK di Pameran Inovasi

Baca: Ukir Prestasi, Pemkab Bolsel Raih Peringkat Tiga di Pameran Inovasi Pemprov Sulut

Baca: Clay Dondokambey Gagas Proyek ULA ODSK, Raih Predikat Memuaskan

"Kemenangan bukan prioritas utama. Pelayanan administrasi yang prima adalah tujuan utama," kata dia kepada wartawan di Kantor Gubernur, Kamis (20/6/2019)

Lanjut Clay, prestasi yang diperoleh menjadi motivasi bagi tim kerja supaya lebih giat bekerja memberikan pelayanan terbaik

"Ini juga sebagai tanda awas dan kontrol sosial untuk meminimalisir deviasi dan menghindari kesalahan," ungkap Clay.

Pameran kompetisi inovasi pelayanan publik se Sulut dihelat di Manado Town Squate (Mantos).

Kompetisi ini bagian dari pencanangan program One Agency One Inovation (satu instasi satu inovasi).

Kompetisi ini diikuti oleh peserta dari instansi pemerintahan.

Satu di antaranya, Biro Umum Setda Provinsi Sulut.

Biro yang dipimpin Clay Dondokambey ini mengajukan, inovasi disebut ULA ODSK

Clay menjelaskan, ULA ODSK ini pelayanan administrasi secara online yang diterapkan di Kantor Gubernur.

Program yang sudah lulus uji Lembaga Adminstrasi Negara ini membuka layanan di samping bagian sayap kanan Kantor Gubernur.

Biasanya, pelayanan mencakup surat menyurat yang masuk di Kantor Gubernur.

Ketika mengajukan surat, maka prosesnya bisa dilacak lewat ponsel, sampai sejauh mana jalurnya.

Aplikasi ini kata Clay bisa diunduh di playstore bagi pengguna sistem operasi Android.

POPULER: VIDEO VIRAL Pelajar SMP Pesta Lem di Kamar, Endingnya Ada Siswi Ciuman

Baca: Kronologi Polisi Pamen Polda Diduga Rudapaksa Siswi SMP saat Silaturahmi Idul Fitri, Dibikin Mabuk

Baca: Oknum Polisi Pangkat AKBP Setubuhi Paksa Siswi SMP, Ada Fakta Lain Terungkap

Lewat aplikasi ini dampak signifikan yang dirasakan oleh para staf pengelola ULA yakni kemudahan dalam bekerja, Dengan aplikasi ini kerja efektif dan efisien.

Contoh yang paling mendasar, yakni pengagendaan surat. Alur pelayannya jelas, dan bisa dimonitor langsung lewat aplikasi.

Layanan ini juga mencakup efektifitas waktu layanan.

Sebelum adanya layanan administrasi terintegrasi secara online, pekerjaan harus dilaksanakan secara manual dan berulang kali di setiap jenjang Tata Usaha semisal ULA, Keasistenan, Sekprov, Wakil Gubernur, dan Gubernur.

Kini semakin mudah, karena hanya diberlakukan satu kali pengagendaan dalam sistem aplikasi.

"Kemudahan dalam memonitor pergerakan berkas juga semakin mudah," kata dia.

Dulu cek berkas, dilaksanakan secara manual, di mana staf pengelola harus turun langsung mengecek posisi berkas. Cara ini memakan waktu yang cukup lama.

Saat ini, hanya perlu mengecek posisi berkas melalui sistem aplikasi. (ryo)

Baca: VIDEO Detik-detik Pesawat Alami Turbulensi Hebat, Penumpang Tersiram Air Panas, Pramugari Terlempar

Baca: Live Streaming Piala AFC U-20 2019 Timnas Futsal Indonesia vs Afghanistan Malam Ini di MNC TV

Baca: Tiga Pemuda Gilir Perawan Belia Berusia 14 Tahun, Satu Pelaku Melarikan Diri, Polisi Ancam Dor