Broadband

Pelanggan IndiHome Tembus 5 Juta, Telkom Tingkatkan Best Customer Experience

PT Telkom Indonesia (Persero) meraih pencapaian yang baik di akhir tahun 2018. Dengan mencatat 5 juta pelanggan

Pelanggan IndiHome Tembus 5 Juta, Telkom Tingkatkan Best Customer Experience
ISTIMEWA
Pelayanan pelanggan IndiHome di Plasa Telkom Digital 

TRIBUNMANADO.CO.ID- PT Telkom Indonesia (Persero) meraih pencapaian yang baik di akhir tahun 2018. Hingga penghujung tahun lalu, Telkom mencatatkan 5 juta pelanggan IndiHome .

Direktur Consumer Service Telkom Siti Choriana mengatakan, pencapaian ini merupakan bukti komitmen Telkom dalam menyediakan layanan berkualitas untuk mendukung digital lifestyle masyarakat Indonesia. Katanya, saat ini layanan fixed broadband berkualitas menjadi kebutuhan prioritas masyarakat Indonesia.

“Akses internet kecepatan tinggi merupakan kebutuhan yang sangat penting dalam mendukung aktivitas keluarga," katanya, Senin (14/1/2019).

Untuk memenuhi kebutuhan itu, Telkom gencar menggelar infrastruktur fiber optic, serta melaksanakan modernisasi jaringan demi menyediakan layanan terbaik untuk pelanggan IndiHome di seluruh Indonesia.

Baca: MyIndiHome Bikin Pelanggan Tak Perlu Antre

“Layanan fixed broadband IndiHome yang ditunjang dengan jaringan fiber optic akan menghadirkan koneksi yang cepat dan stabil meskipun terhubung ke beberapa perangkat dalam waktu bersamaan,” katanya.

Indihome Gathering Community, lantai VI Four Point Hotel Manado, Sulawesi Utara, Jumat (14/09/2018).
Indihome Gathering Community, lantai VI Four Point Hotel Manado, Sulawesi Utara, Jumat (14/09/2018). (TRIBUN MANADO/ALPEN MARTINUS)

Telkom mengucapkan terima kasih kepada pelanggan yang telah memilih IndiHome untuk menunjang digital lifestyle. Pencapaian 5 juta pelanggan IndiHome merupakan wujud kepercayaan masyarakat Indonesia kepada Telkom. "Ini merupakan prestasi sekaligus motivasi bagi Telkom untuk terus memberikan best customer experiences,” ujar Siti.

Baca: Teknologi Smart Indihome Bantu Pelanggan Awasi Rumah Dari Jauh

IndiHome merupakan layanan digital terdepan menggunakan teknologi fiber optik yang menawarkan layanan Triple Play yang terdiri dari Internet Rumah (Fixed Broadband Internet), Telepon Rumah (Fixed Phone) dan TV Interaktif (UseeTV).

IndiHome juga menawarkan layanan Dual Play yang terdiri Internet Fiber (Internet Cepat) dan Telepon Rumah atau Internet Fiber (Internet Cepat) dan TV Interaktif (UseeTV).

Disamping memperluas jangkauan layanan IndiHome serta meningkatkan kualitas layanan yang ditunjang infrastruktur fiber optic, Telkom juga terus memperkaya konten dan menyediakan beragam fitur menarik.

Baca: Kabar Gembira! My Indihome Kini Ada di Play Store Loh

Untuk meningkatkan kenyamanan pelanggan, Telkom juga berupaya meningkatkan customer service serta menghadirkan pusat layanan pelanggan terpadu dengan menerapkan konsep digital yaitu Plasa Telkom dan GraPARI TelkomGroup di berbagai wilayah di Indonesia.

Selain itu, Telkom juga menyediakan aplikasi digital myIndiHome yang dapat digunakan di berbagai perangkat agar pelanggan dapat dengan mudah melakukan registrasi layanan dan berbagai fitur tambahan, melaporkan gangguan layanan, cek tagihan, cek poin, hingga mengetahui info pemakaian layanan. (ndo)

Penulis: Fernando_Lumowa
Editor: Herviansyah
Sumber: Tribun Manado
Ikuti kami di
KOMENTAR

BERITA TERKINI

© 2019 TRIBUNnews.com Network,a subsidiary of KG Media.
All Right Reserved