Layanan Manado Siaga 112 Jadi Terbaik se-Asia Pasifik, Pemkot Menuju Contact Center World di Macao

Pemerintah Kota Manado menerima penghargaan Best Emergency Call Center di kawasan Asia-Pacific Layanan Manado Siaga 112

Layanan Manado Siaga 112 Jadi Terbaik se-Asia Pasifik, Pemkot Menuju Contact Center World di Macao
ISTIMEWA
Perwakilan Contact Center World di Indonesia Grace Heny menyerahkan penghargaan kepada Wakil Wali Kota Mor Dominus Bastiaan, mewakili Wali Kota GS Vicky Lumentut di Oakwood Premier Cozmo Jakarta, Selasa (17/4/2018) pagi. 

Laporan Wartawan Tribun Manado Finneke Wolajan

TRIBUNMANADO.CO.ID, MANADO - Pemerintah Kota Manado menerima penghargaan Best Emergency Call Center di kawasan Asia-Pacific Layanan Manado Siaga 112 menjadi yang terbaik berdasarkan penilaian dari komunitas CCW.

Perwakilan Contact Center World di Indonesia Grace Heny menyerahkan penghargaan kepada Wakil Wali Kota Mor Dominus Bastiaan, mewakili Wali Kota GS Vicky Lumentut di Oakwood Premier Cozmo Jakarta, Selasa (17/4/2018) pagi.

Dengan menjadi yang terbaik di Asia Pacific, Pelayanan Manado Siaga 112 berkesempatan untuk menjadi finalis berikutnya untuk berbagi studi kasus Manado Siaga 112 pada even Contact Center World di Macao, 16-20 July 2018 nanti.

Grace Henny mengatakan komunitas CCW adalah jejaring asosiasi global Contact Center dengan tujuan berbagi, berjejaring dan pembelajar para profesi Contact Center.

Studi kasus yang dimasukan sampai akhir Januari 2018 telah dilakukan pengkajian oleh para professional Contact Center dari berbagai negara dan menetapkan Kota Manado dengan Manado Siaga 112 sebagai salah satu finalis terbaik.

Pelayanan Manado Siaga 112 didukung PT Jasnita Telekomindo yang menjadi rekanan Pemkot Manado serta dibantu tim Contact Center dari 168Solution.

"Kami ikut gembira karena dengan dukungan yang diberikan pemerintah Kota Manado yang berhasil menerima penghargaan internasional," ujar Direktur Enterprise PT Jasnita Telekomindo Welly Kosasih.

Wakil Wali Kota Mor Bastiaan usai menerima penghargaan mengaku tidak pernah menyangka dengan dibangunnya Call Center 112 akan mendapat perhatian dan apresiasi dengan penghargaan internasional.

"Sebenarnya dengan memiliki fasilitas Call Center ini saja, saya sudah bersyukur bisa membantu masyarakat Manado," ujarnya.

Layanan Call Center 112 diinisiasi Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia sejak tahun 2016 lalu. Selain Kota Manado, sudah kota-kota lainnya di Indonesia yang telah memperkenalkan sistem layanan Call Center 112 yakni Kota Surabaya, DKI Jakarta, Tangerang, Batam, Depok, Bogor, Bandung, Solo, Denpasar, Balikpapan, Makassar dan Mataram.

Penulis: Finneke_Wolajan
Editor: Aldi_Ponge
Sumber: Tribun Manado
Ikuti kami di
KOMENTAR
TRIBUNnews.com Network © 2018
About Us
Help